Vrácení zboží
Právo na vrácení – 14 dní
Máte právo vrátit zboží do 14 dnů od jeho obdržení bez udání důvodu. Toto právo vám přísluší bez ohledu na to, z jakého důvodu si передumínete.
Podmínky vrácení
Co lze vrátit
- Látky v původním, nepoužitém stavu (bez řízů, skvrn, pachu)
- Nitě, knoflíky a další galanterie v nepoužitém stavu
- Kusy nejsou použitelné (již nařezané nebo jinak manipulované)
Jak vrátit
- Napište nám e-mail na [email protected] s číslem objednávky a důvodem vrácení.
- Zabalte zboží do ochranného obalu a připravte ho k odeslání.
- Pošlete nám ho zpět na vaši nákladu (náklady na vrácení si hradí kupující) nebo se domluvte na osobním vracení v prodejně.
- Po obdržení a kontrole vám vrátíme peníze do 14 dnů.
Vrácení peněz
Peníze vám vrátíme na stejný účet, ze kterého jste zaplatili. Pokud jste zaplatili hotově při vyzvednutí, vyřešíme vrácení individuálně.
Pozor: Náklady na dopravu zpět si hradíte sami, pokud zboží vrací kupující bez jakéhokoli vad.
Výjimky – co nelze vrátit
- Látky, které jsou již nařezané nebo sestřihnuté dle vaší objednávky
- Zboží s viditelným použitím, znečištěním nebo poškozením
- Položky bez původního balení a štítků
Povinnost minimálního používání
Zboží si můžete prohlédnout a vyzkoušet, abyste se ujistili, že máte správný druh a kvalitu. Nesesmí být však skutečně použito nebo znehodnoceno.
Speciální případy
Pokud si objednáte raskroj podle svých měr a chcete jej vrátit, musíte to udělat do 3 dnů od obdržení. Po této lhůtě nelze vrácení akceptovat, jelikož se jedná o zboží vyrobené na míru.